Qu’est-ce que la télésanté et en quoi est-elle différente de mes soins de santé habituels?

Internet a véritablement transformé la vie moderne, qu’il s’agisse de la façon dont vous gérez votre consommation d’électricité domestique ou de vos interactions avec vos amis et les membres de votre famille. Il ne fait également aucun doute qu’Internet a commencé à jouer un rôle beaucoup plus important dans la façon dont nous accédons aux services de santé. Traditionnellement un secteur analogique, nos dossiers médicaux, nos ordonnances et nos résultats d’analyse sont désormais conservés sous format numérique. C’est cette ruée vers le numérique qui a donné naissance au terme télésanté (ou E-santé).

Qu’est-ce que la télésanté?

La télésanté regroupe l’accès aux services et informations liés à la santé par le biais de technologies numériques. Elle permet par exemple de prodiguer des soins de santé à distance depuis le confort du domicile des patients, ce qui explique pourquoi elle a connu un tel essor depuis le début de la pandémie de COVID-19.

La télémédecine, téléconsultation, télésurveillance, téléexpertise,  et téléassistance sont les écosystèmes de la santé numérique.  Elles aident les prestataires de soins de santé confrontés à une pression croissante liée à la sollicitation accrue de leurs services.

En effet, la télésanté peut les aider à réduire les coûts en détournant les patients de structures de soins plus coûteuses, à améliorer la qualité des soins en permettant aux médecins de surveiller à distance les données médicales recueillies par les patients à intervalles réguliers, et à renforcer l’efficacité des systèmes de santé en réduisant la nécessité de rendez-vous en face à face, qui prennent beaucoup de temps.

Par exemple, pour les personnes souffrant de maladies chroniques, les personnes âgées et les personnes handicapées, la téléconsultation est une excellente alternative à la consultation traditionnelle en cabinet médical, car il peut être difficile pour elles de se rendre à l’hôpital ou de se garer à proximité d’un centre de santé.
En outre, la pandémie de COVID-19 étant au premier plan des préoccupations de nombreuses personnes vulnérables, la technologie est devenue un outil essentiel pour ces personnes, car elle permet la distanciation sociale, de gérer le manque de personnel causé par une modification de la demande en ressources en ce moment, d’éloigner les personnes vulnérables des salles d’urgence et de proposer une alternative aux formes traditionnelles de suivi médical en cas de maladie.

Comment fonctionne la télésanté?

Pour accéder à un service de téléconsultation, vous devez réserver une consultation vidéo, soit en appelant directement le cabinet de votre médecin, soit en vous inscrivant à une téléconsultation via une application. Il existe une grande variété d’applications disponibles, en fonction de votre lieu de résidence. Aux États-Unis, par exemple, vous pouvez utiliser Amazon Care pour discuter avec des infirmiers ou des médecins. Le service peut également envoyer quelqu’un à votre domicile pour une assistance en personne. Au Royaume-Uni, Doctor Care Anywhere est une application de télésanté populaire et, en France, vous pouvez utiliser Doctolib.

Une fois que vous avez sélectionné le type de médecin dont vous avez besoin pour votre rendez-vous et que la consultation vidéo est réservée, il vous suffit de vous connecter à votre ordinateur à l’heure convenue avec votre praticien et de cliquer sur un lien pour lancer la vidéo. Au cours de la consultation, le médecin vous posera des questions sur vos antécédents médicaux; et vous offrira un diagnostic ou vous adressera à un spécialiste, comme c’est le cas lorsque vous consultez un médecin en personne. Il peut également prescrire tout médicament qu’il juge nécessaire et envoyer l’ordonnance à votre pharmacie locale pour que vous la récupériez.

Avez-vous déjà fait l’expérience de la télésanté ? Comment l’avez-vous trouvée ? Faites-le-nous savoir dans la section « Commentaires » ci-dessous.

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