Mot de passe volé – que faire?

On estime qu’un internaute gère en moyenne jusqu’à 30 mots de passe différents. Tous nos services en ligne préférés requièrent un mot de passe, il est donc peu surprenant que l’on ait parfois du mal à s’en souvenir et que l’on choisisse d’utiliser le même partout.

Mais que se passe-t-il lorsque quelqu’un dérobe votre mot de passe et que faire si cela vous arrive?

Vérifiez sur Internet

https://haveibeenpwned.com/ est un très bon site pour savoir si votre mot de passe a été dérobé. Tapez tout simplement votre adresse email et vous saurez immédiatement si votre compte a été hacké.

Ce site liste des millions de comptes piratés sur LinkedIn, Myspace Adobe, badoo et tumblr. Si votre adresse email est dans la liste, changez votre mot de passe le plus vite possible.

Diagnostiquez la source du problème

Il est parfois difficile de savoir comment votre mot de passe a pu être dérobé. Si vous ne pouvez pas vous déconnecter de votre compte, essayez de changer de mot de passe en cliquant sur « J’ai oublié mon mot de passe ».

Les pirates informatiques volent parfois les mots de passe et changent les adresses emails associées aux comptes, donc si en suivant la procédure citée précédemment, vous ne recevez pas d’email de confirmation dans les minutes qui suivent, il y a de fortes chances que votre compte a effectivement été piraté. Dans ce cas, contactez le site directement et expliquez la situation.

Si vous recevez bien un email vous invitant à changer votre mot de passe, tout va bien.

Anticipez les risques potentiels

Si vous savez que votre mot de passe a bien été subtilisé, essayez de vous souvenir si vous l’utilisez pour d’autres comptes. Vous devez éviter d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes – comme par exemple votre adresse email et votre compte Facebook-  car une fois qu’un pirate informatique détient votre mot de passe, il est fort  probable qu’il essaye de s’en servir sur plusieurs sites. Si votre mot de passe a été subtilisé, changez-le sur tous les sites sur lesquels vous l’utilisiez et assurez-vous désormais d’en utiliser un différent pour chaque site.

Il est bien sûr difficile de se souvenir de nombreux mots de passe si vous avez de multiples comptes en ligne. C’est pourquoi les internautes utilisent de plus en plus les gestionnaires de mots de passe tels que Dashlane. Ces sites vous permettent de créer un seul et unique mot de passe très sûr et d’en générer de nombreux autres très complexes (par exemple n3?£$(s9d782h!) pour tous vos autres comptes sans avoir à tous les mémoriser puisque le site fait ça pour vous!

Gardez un œil sur vos comptes

Si vous pensez que votre mot de passe a été volé, gardez un œil sur votre compte bancaire pour identifier une quelconque anomalie. Si votre adresse email a été piratée, demandez à vos amis s’ils ont reçus des emails de spam de votre part.

Prévenez le prestataire potentiellement touché

Si le mot de passe que l’on vous a subtilisé vous permet habituellement de vous connecter à des services pour payer vos factures de téléphonie mobile, d’électricité ou d’assurance, prévenez les entreprises en question afin qu’elles soient au courant de la situation et qu’elles puissent gardez un œil sur l’activité de vos comptes pour vous.

Le dernier conseil que nous pouvons vous donner à ce sujet est de créer un mot de passe aussi sûr que possible. Cela ne vous protégera certes pas à 100% contre toutes les cyber-attaques mais cela empêchera les hackers d’utiliser des programmes pour le deviner.