Qual é o novo serviço de combate a fraudes do Facebook?

No Reino Unido, existe um site muito popular de consultoria ao consumidor, chamado MoneySavingExpert. Seu fundador, Martin Lewis, iniciou o site para oferecer aos consumidores, conselhos independentes sobre as melhores ofertas de serviços públicos e sobre como diminuir as contas domésticas. Desde então, o site e Martin cresceram em influência e são considerados “defensores do consumidor”.

Por que isso é relevante para o serviço de eliminação de fraudes do Facebook? Bem, os dois estão intimamente ligados. Martin é o principal motivador do novo serviço, depois que seu nome e imagem foram usados em anúncios falsos do Facebook para convencer usuários a investirem em esquemas duvidosos.

Martin estava levando o Facebook ao tribunal quando concordou em desistir da ação legal caso o Facebook concordasse em lançar a ferramenta e doar US $ 3 milhões para financiar um programa antifraude em parceria com o conselho de cidadãos do Reino Unido.

A nova ferramenta do Facebook

Agora, os usuários do Facebook no Reino Unido poderão clicar nos três pontos que ficam no canto superior de cada anúncio para denunciar uma fraude. Além das opções habituais, como uma explicação de porque você está vendo um anúncio específico, os usuários podem “enviar um relatório de fraude detalhado” depois de selecionar “denúncia de anúncio” e optar por “anúncio enganoso ou fraudulento” como motivo. A partir daí o Facebook contratou uma equipe especialmente treinada para investigar e excluir anúncios falsos.

A ferramenta – e a equipe dedicada – são exclusivas do Reino Unido, mas não há razão para que o serviço não seja lançado em outros países no futuro.

Que papéis desempenha o Citizens Advice UK?

O Citizen’s Advice é o benfeitor do financiamento de US $ 3 milhões e, como resultado, fornecerá ajuda individual on-line, por telefone ou pessoalmente, para pessoas preocupadas com fraude e para aquelas que já perderam dinheiro com isso. Também realizará um trabalho de prevenção de fraudes para identificar, combater e aumentar a conscientização sobre golpes on-line no Reino Unido.

O departamento de consultoria espera ajudar até 20 mil pessoas no primeiro ano de serviço.

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