O que é fraude on-line com cartão de crédito e como posso me proteger?

Você sabia que em 2018 mais de um quarto das fraudes aconteceu no mundo online e 27% das vítimas não sabem como o fraudador conseguiu seus detalhes?

Se você se tornar uma vítima de fraude de cartão de crédito on-line, isso poderá causar estragos em suas finanças pessoais e, portanto, é importante entender exatamente como você pode ser enganado e quais as maneiras de reduzir os riscos.

Como acontece a fraude on-line com cartão de crédito?

A atividade fraudulenta on-line com cartão de crédito pode ocorrer de várias maneiras, mas durante os meses de Novembro, Dezembro e Janeiro, quando os pagamentos com cartão atingem seus níveis mais altos, um dos métodos mais populares é o ataque de phishing. É quando você recebe um e-mail com uma oferta ou promoção falsa e coloca os detalhes do seu cartão de crédito para pagar por um produto que não é legítimo. No entanto, qualquer pessoa com cartão de crédito é um alvo em potencial para fraudadores e, por mais cauteloso que você seja, ser enganado por golpes sofisticados é mais fácil do que você pensa.

Além do phishing, a fraude on-line com cartão de crédito pode assumir várias outras formas, incluindo:

  • Fraude do “cartão não presente” – que pode ocorrer on-line, por fax ou telefone, usando detalhes roubados do cartão. É aqui que as informações básicas, como o número do cartão de crédito e o nome do titular, são usadas para compras on-line, mas o cartão físico continua com o proprietário
  • Sites bancários on-line falsos projetados para imitar sites oficiais dos bancos, conhecidos como ‘pharming’
  • Aplicativos fraudulentos que fazem você insirir seu nome, data de nascimento e outras informações pessoais, para que o criminoso possa então solicitar um novo cartão de crédito em seu nome

Como a fraude on-line com cartão de crédito pode ocorrer a qualquer momento, mesmo quando seu cartão está seguro na carteira, é importante monitorar regularmente todas as suas contas de cartão de crédito

Como você pode se proteger?

Embora seja impossível eliminar completamente a chance de você ser vítima de fraude com cartão, existem algumas medidas que você pode tomar hoje para reduzir os riscos:

  • Não anote suas senhas, detalhes de login e PINs

 

  • Após fazer uma compra, faça o log out e salve o e-mail de confirmação como um registro de sua compra

 

  • Não divulgue PINs, detalhes de login ou senhas em resposta a e-mails não solicitados que alegam ser do seu banco, das empresas de cartões ou da polícia

 

  • Verifique se o seu computador possui um software antivírus atualizado e um firewall instalado e se o seu celular tem a atualização de software mais recente.

 

  • Compre em sites seguros, garantindo que o ícone de segurança (cadeado bloqueado ou símbolo de chave sem interrupção) seja exibido na janela do navegador

 

  • Não use Wi-Fi público para transações. É muito mais seguro usar conexões em casa ou os dados do seu plano.

 

O que devo fazer se detectar fraude com cartão de crédito na minha conta?

Se você descobrir cobranças não autorizadas na sua conta do cartão de crédito, você deverá:

Entrar em contato imediatamente com a empresa do cartão de crédito

Assim que você perceber um pagamento que não efetuou no seu cartão de crédito, ligue para o emissor do cartão para denunciar a fraude e, se o cartão não estiver mais em sua posse, cancele-o imediatamente. Muita empresas têm políticas de responsabilidade zero, o que significa que você não será responsável por quaisquer cobranças fraudulentas feitas em sua conta. As vítimas de fraude de pagamento de cartão não autorizado, estão legalmente protegidas contra perdas. A análise do setor indica que bancos e empresas de cartões reembolsam clientes em mais de 98% dos casos.

Altere suas senhas e PINs on-line para impedir que os fraudadores causem mais danos

Se você possui serviços bancários móveis ou online, a maioria dos bancos líderes permitirá que você altere seu PIN digitando sua senha e data de nascimento em um formulário on-line. Caso você fizer transações com provedor exclusivo para celular, também terá a opção de impedir que seu cartão seja usado em caixas eletrônicos e poderá congelá-lo completamente.

Enquanto isso, é aconselhável monitorar de perto qualquer atividade em sua conta, assim você pode ver quantas tentativas foram feitas para sacar dinheiro, caso decida denunciar a fraude à polícia.

Se você perceber uma fraude no seu cartão de crédito, não entre em pânico, você não está sozinho. Se precisar de ajuda, poderá obter assistência de várias fontes, incluindo o banco, o emissor do cartão de crédito e as agências de crédito. Lembre-se de permanecer vigilante ao usar seu cartão e continuar monitorando os extratos de sua conta bancária para ter maiores chances de interromper o fraudador assim que possível.

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